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Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos

En ResiClean (Resiclean SpA.) valoramos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web https://resicleand.cl/, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile.

1. Información que Recopilamos

Al comprar en nuestro sitio web, recopilamos la información estrictamente necesaria para procesar tus pedidos y facturar correctamente:

  • Nombre y Apellidos
  • RUT (Rol Único Tributario)
  • Dirección de despacho y de facturación
  • Teléfono de contacto
  • Dirección de correo electrónico
2. Finalidad del Uso de los Datos

Tus datos personales son recolectados y procesados para los siguientes fines exclusivos:

  1. Gestionar, procesar y despachar tus compras de productos de limpieza.
  2. Emitir las boletas o facturas correspondientes.
  3. Brindarte servicio al cliente y soporte postventa a través de nuestro correo Resicleand@gmail.com o WhatsApp +56 9 5334 8731.
  4. Enviar correos electrónicos con novedades, promociones u ofertas especiales, siempre y cuando hayas aceptado voluntariamente la suscripción a nuestro boletín. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace al pie de los correos.
3. Seguridad y Confidencialidad

ResiClean cuenta con medidas de seguridad técnicas para proteger la integridad y confidencialidad de tus datos:

  • Encriptación SSL (HTTPS): La transmisión de datos en nuestro sitio web se realiza de forma segura a través de un canal encriptado.
  • Transacciones Seguras: No almacenamos información de tus medios de pago. Todo el flujo transaccional se gestiona directamente en los servidores validados de las pasarelas de pago nacionales que cuentan con estándares PCI-DSS.
4. Transferencia de Datos a Terceros

ResiClean no vende, alquila ni comparte bajo ninguna circunstancia tus datos personales con terceros, excepto con las empresas transportistas encargadas de despachar tu pedido (ej. Starken, Chilexpress, transportistas internos), las cuales únicamente recibirán la información estrictamente necesaria para realizar la entrega (nombre, dirección y teléfono).

5. Derechos de los Usuarios (Acceso, Modificación o Eliminación)

De acuerdo a la Ley N° 19.628, los usuarios del sitio web tienen derecho a solicitar información sobre sus datos almacenados, corregir errores de registro o solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales de nuestra base de datos. Para ejercer estos derechos, simplemente envía una solicitud por escrito a nuestro correo de soporte: Resicleand@gmail.com.

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