Términos y Condiciones de Uso y Venta

Bienvenido a ResiClean. Los siguientes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web https://resicleand.cl/ y las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda online. Al navegar y comprar en este sitio, aceptas en su totalidad las cláusulas detalladas a continuación.

1. Identificación del Proveedor

El vendedor y operador de este sitio web es:

• Razón Social: Resiclean SpA.
• RUT de la Empresa: 78.389.433-5
• Dirección de la Sucursal: Av. Vicuña Mackenna Poniente 7197 Local 6, La Florida, Santiago, Chile.
• Teléfono de Contacto: +56 9 5334 8731 (Línea directa)
• Correo Electrónico de Soporte: Resicleand@gmail.com

2. Registro del Usuario y Claves

El registro en el sitio no es obligatorio para realizar compras. Sin embargo, en caso de que el usuario decida registrarse y crear una cuenta, la confidencialidad de la contraseña de acceso es de su exclusiva responsabilidad. La cuenta es personal e intransferible.

3. Proceso de Compra y Formación del Consentimiento

Para realizar compras en nuestro sitio, debes seguir los siguientes pasos:

1. Selecciona los productos de limpieza o artículos de tu interés y agrégalos al carro de compras.
2. Ingresa tus datos de despacho y facturación de forma exacta.
3. Selecciona el método de despacho disponible para tu comuna.
4. Acepta estos Términos y Condiciones y procede al pago a través de los medios autorizados.
5. Una vez procesado el pago con éxito, el sistema enviará de manera automática un correo electrónico con el detalle y comprobante escrito de tu compra a la dirección ingresada.

4. Medios de Pago Aceptados

Las compras realizadas en ResiClean se procesan de forma segura a través de las pasarelas de pago integradas en el sitio web (Webpay/Transbank, Mercado Pago, Flow o similares). Se aceptan tarjetas de débito (Redcompra) y tarjetas de crédito emitidas en Chile. Los datos bancarios del usuario son encriptados por la pasarela de pago y ResiClean no almacena información de tus tarjetas de crédito ni claves bancarias.

5. Precios, Stock y Validez de las Ofertas

• Todos los precios publicados en el sitio web incluyen IVA, a menos que se indique expresamente lo contrario.
• Las ofertas y promociones publicadas tienen validez únicamente mientras aparezcan en el sitio web y cuenten con stock disponible.
• En caso de quiebres de stock involuntarios, ResiClean se comunicará a la brevedad con el cliente para ofrecer un producto sustituto o realizar la devolución total del dinero de la transacción.

6. Despachos y Entrega de Productos

• Los productos comprados serán enviados a la dirección registrada por el cliente dentro de las zonas y plazos de cobertura indicados al momento de la compra.
• Es responsabilidad exclusiva del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho y asegurar que haya una persona adulta en el domicilio para recibir el pedido. En caso de no poder entregarse por ausencia de moradores, el cliente deberá coordinar un nuevo despacho pagando el costo de envío correspondiente.

7. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, especialmente por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y el Reglamento de Comercio Electrónico. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la competencia de los tribunales correspondientes al domicilio del consumidor.